Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

poskytovania služieb v oblasti medzinárodného poradenstva a konzultácií pre podnikateľské subjekty.

Článok I

Úvodné ustanovenia

Kudlik, s.r.o., Hliny 1256/79, 017 07, Považská Bystrica IČO: 55 751 458, zapísaná v OR SR Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 45819/R (ďalej aj ako "Kudlik, s.r.o." alebo "Poskytovateľ") je spoločnosť ktorá sa na základe platných živnostenských oprávnení zaoberá konzultačnou činnosťou a administratívnou podporou pre podnikateľov v medzinárodnom prostredí. Zámerom podnikania spoločnosti Kudlik, s.r.o je predovšetkým poskytovanie poradenstva, konzultácii a administratívnej podpory pre podnikateľské subjekty, ktoré vykonávajú činnosti na Európskom trhu, vysielajú zamestnancov, alebo subdodávateľov, či poskytovanie služieb spojených s komunikáciou so zahraničnými obchodnými partnermi, či úradmi.

Kudlik, s.r.o vydáva všeobecné podmienky na poskytovanie služieb v oblasti konzultačných činností a administratívnej podpory pre podnikateľov v medzinárodnom prostredí. (ďalej aj ako "VOP"). Tieto podmienky upravujú spôsob poskytovania jednotlivých služieb, ich rozsah, práva a povinnosti plynúce zo zmluvného vzťahu pre Poskytovateľa a Objednávateľa, ako užívateľa služby.

Článok II

Služby poskytované spoločnosťami: Kudlik, s.r.o., CO-IN, s.r.o., CO-IN CZ, s.r.o., alebo Peter Kudlík CO-IN

Poskytovateľ poskytuje najmä a nielen služby:

Komunikácia so zahraničnými úradmi a administratívna podpora

Daňové úrady

povinné i dobrovoľné registrácie subjektov pre daňové účely (daň z príjmu, DPH, zrážkové dane pre SZČO, s.r.o., zamestnancov),

spracovanie žiadosti o oslobodenie od stavebnej zrážkovej dane Freistellungsbescheinigung – Nemecko),

spracovanie daňových priznaní k dani z príjmu fyzických i právnických osôb, k živnostenskej dani, k dani zo mzdy zamestnancov, k DPH (iné členské štáty EU)

spracovanie žiadosti o vrátenie zaplatených alebo zrazených daní; stavebnej zrážkovej dane (Bauabzugsteuer – Nemecko), dane z príjmu, DPH, iných zrážkových daní

riešenie rôznych povinností voči daňovým úradom z minulých období a iné.

Remeselné komory

ohlasovanie výkonu remeselných živností v krajinách EU

Obchodné poradenstvo

sprostredkovanie právnej pomoci pre obchodné spoločnosti a fyzické osoby so slovensky hovoriacimi právnikmi v krajinách EU.

Konzultačná a poradenská činnosť

komplexné poradenstvo a konzultácie pre subjekty vstupujúce na zahraničný trh s ohľadom na legislatívu danej krajiny,

Oblasť sociálneho a zdravotného poistenia

Oblasť živnostenského podnikania

Oblasť daní

Oblasť obchodného práva a iné

Článok III

Podmienky poskytovania služby

Poskytovateľ sa zaväzuje, po záväznom objednaní služby/služieb Objednávateľa z webového portálu Poskytovateľa www.kudlik.business a po emailovom potvrdení objednávky Objednávateľovi (ďalej len ako "objednávka"), zabezpečovať služby podľa predmetu/ov objednávky v zmysle platných oprávnení, platných právnych predpisov a týchto VOP.

Dohodnuté činnosti bude vykonávať prostredníctvom osôb s predpísanou odbornou spôsobilosťou na profesionálnej úrovni a tým chrániť záujmy Objednávateľa.

Poskytovateľ nie je povinný vykonať akúkoľvek doplnkovú službu v prípade omeškania Objednávateľa s úhradou vystavenej faktúry za danú službu.

Poskytovateľ sa zaväzuje na základe jednotlivých objednávok Objednávateľa potvrdených Poskytovateľom podľa Článku X.. Komunikácia, poskytovať Objednávateľovi od začiatku trvania zmluvného vzťahu ďalšie služby na základe individuálnej cenovej ponuky.

Poskytovateľ poskytuje služby v pracovnom čase technikov od 09:00 hod. do 17:30 hod. od pondelka do piatku v pracovnom týždni.

Článok IV

Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah nadobúda účinnosť Poskytovateľovým potvrdením objednávky, vyplnenej a odoslanej Objednávateľom na webovej stránke Poskytovateľa www.kudlik.business .

Dĺžka trvania zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah sa uzatvára na dobu neurčitú.

Zánik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah zaniká:

písomnou dohodou oboch strán ku dňu uvedenému v dohode,
písomnou výpoveďou zmluvy bez uvedenia dôvodu, vždy však vzhľadom na charakter poskytovaných služieb výlučne ku dňu nasledujúceho výročia zmluvy,
písomným odstúpením v prípade podstatného porušenia tejto zmluvy druhou zmluvnou stranou, pričom účinky odstúpenia nastávajú dňom doručenia oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.
Podstatným porušením tejto zmluvy Objednávateľom je najmä:
- neposkytnutie dostatočnej súčinnosti Poskytovateľovi pri plnení jeho úloh, a to ani po predchádzajúcom písomnom upozornení zo strany Poskytovateľa
- omeškanie s úhradou faktúry za predmetné služby o viac ako 10 dní
Podstatným porušením zmluvy Poskytovateľom je:
- opakované neplnenie jeho záväzkov a úloh podľa tejto zmluvy, a to napriek predchádzajúcemu písomnému upozorneniu zo strany Objednávateľa.

Článok V

Práva a povinnosti Objednávateľa

Objednávateľ berie na vedomie, že plnenie služieb a činností uvádzaných v zmluvných dokumentoch Poskytovateľom, je závislé na riadnom a včasnom poskytnutí súčinnosti Objednávateľom. Objednávateľ je povinný na požiadanie poskytnúť všetky potrebné podklady a informácie Poskytovateľovi, ktoré sú nevyhnutné pre jeho činnosti a na základe ktorých bude Poskytovateľ plniť svoje záväzky vyplývajúce zo zmluvy.

Objednávateľ je ďalej povinný včas sprístupniť Poskytovateľovi dokumentáciu podľa zmluvy, doposiaľ spracovanú iným Poskytovateľom pre Objednávateľa. Objednávateľ zabezpečí kompletnú informovanosť svojich zamestnancov o účele a cieľoch pracovného tímu Poskytovateľa pri výkonoch činnosti uvedených v zmluve.

Objednávateľ sa zaväzuje oboznámiť Poskytovateľa so svojou činnosťou.

Objednávateľ je povinný zabezpečiť, aby dokumentácia spracovaná Poskytovateľom nebola zo strany Objednávateľa, jeho zamestnancov a tretích osôb, ktoré sú s Objednávateľom v zmluvnom vzťahu, upravovaná, opravovaná, menená, či akokoľvek inak modifikovaná. Objednávateľ môže kopírovať dokumentáciu vypracovanú Poskytovateľom len ako celok a iba pre potreby interného použitia na pracoviskách Objednávateľa alebo v prípade vyžiadania spracovanej dokumentácie príslušným orgánom štátneho dozoru.

Objednávateľ je povinný bez zbytočného odkladu Poskytovateľovi oznámiť všetky zmeny, ktoré by mohli mať vplyv na poskytovanie služieb Poskytovateľom. Je to najmä akákoľvek zmena predmetu podnikania, počtu zamestnancov, organizácie práce, či adresy podnikania.

Objednávateľ sa zaväzuje, že počas trvania zmluvného vzťahu nebude realizovať výkon činnosti uvedených v zmluve vo vlastnom mene, alebo prostredníctvom tretích strán. V prípade, ak si Objednávateľ služieb tieto služby zabezpečí iným spôsobom /napríklad samostatne, prostredníctvom inej osoby ako Poskytovateľa/, Poskytovateľ má nárok na vyplatenie odmeny za poskytované služby podľa objednávky, alebo podľa aktuálneho cenníka poskytovaných služieb.

Podpisom tejto zmluvy Objednávateľ jednoznačne prejavuje vôľu so spracovaním jeho osobných údajov pre potrebu realizácie služieb podľa tejto zmluvy a zákonom stanovenej lehoty pre archiváciu údajov v súlade s požiadavkami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ak Objednávateľ poskytne Poskytovateľovi údaje inej dotknutej osoby, je povinný túto osobu informovať o účele, na ktorý sa jeho osobné údaje použijú a poskytnúť kontaktné údaje Poskytovateľa, ktorý tieto dáta spracováva.

Objednávateľ má právo žiadať od Poskytovateľa náhradu za škodu, ktorá mu vznikne, ak Poskytovateľ nevykonáva svoju činnosť riadne a v súlade s touto zmluvou a s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a ani po písomnom upozornení Objednávateľa nevykoná nápravu v primeranej lehote poskytnutej Objednávateľom.

Objednávateľ sa zaväzuje k mlčanlivosti.

Článok VI

Práva a povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje, že zverené osobné údaje nebude bez súhlasu vlastníka týchto údajov poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné údaje na komerčné účely nesúvisiace s poskytovanou službou. Súčasne sa zaväzuje, že na prianie klienta kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.

Poskytovateľ je povinný dodržiavať všetky ustanovenia právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov.

Poskytovateľ je povinný uhradiť Objednávateľovi náhradu za škodu, ktorá mu vznikne, ak Poskytovateľ nevykonáva svoju činnosť v súlade so zmluvou, VOP a s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a ani po písomnom upozornení Objednávateľa nevykoná nápravu v primeranej lehote poskytnutej Objednávateľom.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá Objednávateľovi vznikne nedodržaním doporučení Poskytovateľa poskytnutých podľa zmluvy alebo VOP, alebo porušením všeobecne záväzných predpisov.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú Objednávateľovi v prípade, ak škoda vznikla v závislosti od nesplnenia informačnej povinnosti Objednávateľa.

V prípade, ak Poskytovateľ nadobudne podozrenie alebo zistí nekalé úmysly, alebo nezákonné správanie sa Objednávateľa, má právo od zmluvy odstúpiť s okamžitou platnosťou.

Ak v priebehu trvania zmluvného vzťahu Poskytovateľ zistí nesúlad informácií uvedených v Dotazníku alebo poskytnutých akoukoľvek formou Objednávateľom so skutočnosťou a tieto skutočnosti bránia Poskytovateľovi v riadnom a včasnom plnení predmetu zmluvy, môže Poskytovateľ od zmluvy okamžite odstúpiť.

V prípade okamžitého odstúpenia od zmluvy Poskytovateľom, má Poskytovateľ nárok na úhradu preukázateľných nákladov spojených s poskytovaním služieb do momentu odstúpenia.

V prípade ak Objednávateľ ani po výzve Poskytovateľom na doplnenie požadovaných údajov potrebných pre správne poskytnutie služby, tieto Objednávateľ nedoplní, alebo neposkytne, má Poskytovateľ právo na odmenu za už vykonané práce pri poskytnutí danej služby. Výšku odmeny určí Poskytovateľ podľa miery už vykonaných prác na danej službe.

Článok VII

Cena za poskytovanie služby

Objednávateľ je povinný Poskytovateľovi za poskytnutie služby zaplatiť odmenu vo výške uvedenej v objednávke. Poskytovateľ môže upravovať ceny služieb, vždy k 1. dňu v kalendárnom mesiaci. Poskytovateľ o zmene cien informuje Objednávateľa prostredníctvom elektronickej komunikácie.

Článok VIII

Platobné podmienky

Zmluvné strany sa dohodli, že Objednávateľ je povinný zaplatiť Poskytovateľovi dohodnutú odmenu za poskytované služby, na základe daňového dokladu (ďalej aj ako "faktúra") vystaveného Poskytovateľom. Faktúra sa vystavuje vždy bezodkladne po poskytnutí služby so splatnosťou 10 kalendárnych dní od jej vystavenia.

Poskytovateľ nie je platiteľ DPH !

Odmena bude vyplatená prevodom na číslo bankového účtu Poskytovateľa uvedeného na faktúre. Poskytovateľ môže vystaviť zálohové alebo čiastkové faktúry. Za omeškanú úhradu faktúry si Poskytovateľ bude nárokovať jednorazovú zmluvnú pokutu vo výške dvojnásobku fakturovanej sumy a zákonom stanovené úroky z omeškania.

Článok IX

Osobné údaje

V súlade s ust. § 271 Obchodného zákonníka v platnom znení Poskytovateľ poskytne informácie. Všetky informácie, ktoré neboli už Poskytovateľom zverejnené, alebo nie sú všeobecne známe, sa považujú za dôverné.

Objednávateľ bude:

zaobchádzať s informáciami ako prísne dôvernými a podnikne všetky opatrenia, aby sa zachoval ich štatút ako dôverné,
používať a aplikovať informácie výlučne pre účely súvisiace s rokovaním o uzavretí zmluvy,
pristupovať k informáciám tak, aby v žiadnom prípade neboli zverejnené ani poskytnuté žiadnej tretej strane a ani aby neboli použité na iný účel ako na rokovanie o uzavretí zmluvy a súvisiace úkony.
Objednávateľ sa zaväzuje dodržať všetky potrebné opatrenia, aby nedošlo k úniku informácií obsiahnutých v obdržaných dokumentoch (papierových i elektronických), najmä aby nedošlo k:
- odovzdaniu informácií tretej osobe,
- zverejneniu informácií,
- rozmnoženiu a rozšíreniu poskytnutých informácií,
- prístupu k informáciám neoprávnenými osobami,
- úniku informácií akýmkoľvek, aj nedbalostným konaním menovaného (prípadne osôb, ktorým umožnil na základe písomného súhlasu Objednávateľa k informáciám prístup) a tiež nepoužije

takéto informácie inak ako na činnosti súvisiace s uzatváraním zmluvy a následným plnením zmluvy, pokiaľ bude uzavretá.

Akékoľvek vyššie uvedené informácie je možné použiť inak ako pre účely tejto dohody len s predchádzajúcim písomným súhlasom druhej strany. V prípade pochybností o účele použitia informácií sa predpokladá, že je potrebný na ich použitie predmetný súhlas.

Ak Objednávateľ poruší uvedené povinnosti, je povinný na náhradu škody, obdobne podľa ustanovení § 373 zákona 513/1991 Z.z. v znení neskorších predpisov a násl. v prípade porušenia uvedeného záväzku mlčanlivosti sa strany dohodli, že Objednávateľ ktorý záväzok akýmkoľvek spôsobom porušil, je povinný uhradiť druhej zmluvnej strane zmluvnú pokutu vo výške

30 000 Eur. (slovom tridsaťtisíc Eur).

Vyššie uvedené záväzky trvajú bez ohľadu na to, či bude medzi stranami uzavretá zmluva.

Článok X

Komunikácia

Akákoľvek komunikácia na základe alebo v súvislosti so zmluvou musí mať písomnú formu a musí byť doručená druhej zmluvnej strane. Obvyklým spôsobom pre vzájomné doručovanie písomnej komunikácie na základe alebo v súvislosti so zmluvou je doručovanie prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu), WhatsApp alebo listovej zásielky. Písomná komunikácia týkajúca sa zmeny alebo skončenia zmluvy však musí byť vždy doručovaná osobne poštou ako doporučená zásielka alebo emailom na office@kudlik.business a označená vyššou prioritou.

Písomná komunikácia sa považuje za doručenú ak:

zásielka bola doručená na adresu prijímajúcej zmluvnej strany uvedenú v rámci identifikácie zmluvných strán (a ak bola zmenená, na adresu uvedenú v oznámení o zmene tejto adresy), a to dňom takéhoto doručenia,
sa odosielajúcej zmluvnej strane zásielka vrátila ako nedoručená, a to aj napriek tomu, že bola doručovaná na poslednú známu adresu prijímajúcej zmluvnej strany, a to dňom doručenia oznámenia o nedoručení zásielky odosielajúcej zmluvnej strane,
zásielka bola doručená osobne, a to dňom jej prevzatia prijímajúcou zmluvnou stranou; zmluvné strany sú povinné písomne si potvrdiť odovzdanie/prevzatie zásielky pri jej osobnom doručovaní. Odmietnutie prevzatia zásielky alebo odmietnutie poskytnutia písomného potvrdenia o prevzatí zásielky prijímajúcou zmluvnou stranou má účinky riadneho doručenia, a to dňom takéhoto odmietnutia.

V prípade doručovania prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) sa za deň doručenia považuje deň, kedy odosielajúca zmluvná strana odoslala e-mail na e-mailovú adresu prijímajúcej zmluvnej strany uvedenú v rámci identifikácie zmluvných strán (a ak taká nie je, na e-mailovú adresu oznámenú odosielajúcej zmluvnej strane v priebehu trvania tejto zmluvy). V prípade, ak odosielajúca zmluvná strana odoslala e-mail počas dní pracovného voľna, za deň doručenia sa považuje nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania e-mailu.

Pre skvalitnenie služieb sú vzájomné komunikácie zaznamenávané.

Článok XI

Reklamačný poriadok

Objednávateľ môže reklamovať poskytovanú službu výlučne písomnou formou v zmysle článku X Komunikácia VOP. V reklamácií je povinný uviesť svoje identifikačné údaje zo zmluvy, a to najmä obchodné meno, adresu sídla alebo miesta podnikania, IČO, číslo zmluvy ktorej sa reklamácia týka, a jasným a zrozumiteľným spôsobom popísať predmet reklamácie.

Výsledok prešetrenia oznámi Poskytovateľ rovnako písomne, a to v lehote najviac 30 dní odo dňa prijatia reklamácie.

Článok XII

Záverečné ustanovenia

Kudlik, s.r.o je oprávnená meniť a dopĺňať tieto VOP. Platné znenie je zverejnené na oficiálnom webovom sídle Poskytovateľa.

Aktualizované dňa 1.9.2024