Etický kódex je základným dokumentom pre formovanie mojej podnikateľskej kultúry. Vychádza z vlastnej vízie a hodnôt a cielene podporuje moju obchodnú stratégiu. Preto všetky nižšie popísané body sú pre zákazníkov a klientov akýmsi sprievodcom správania sa mojej osoby v každom obchodného styku.
Obsah:
- Preambula
- I. Vzťahy s klientami a zákazníkmi
- II. Vzťahy s dodávateľmi a veriteľmi
- III. Vzťahy s konkurenciou
- IV. Vzťahy so štátnymi a vládnymi orgánmi, regiónom a spoločnosťou
- V. Vzťahy s prostredím
- VI. Vzťahy s medzinárodnými firmami
- VII. Etické zodpovednosti manažmentu
- VIII. Záverečné opatrenia
- My, ako právnická osoba sa zaväzujeme uskutočňovať našu podnikateľskú činnosť etickým a zákonným spôsobom. Takéto správanie v podnikaní je nevyhnutné pre náš vlastný úspech.
- Dobrá povesť a meno (Goodwill) je cennou obchodnou devízou. Každý z nás sa musí snažiť o čo najvyšší stupeň osobnej morálky v záujme ochrany tejto hodnoty, preukazovať úctu svojim zákazníkom, klientom, ale aj dodávateľom a všetkým ostatným partnerom v podnikaní. Etické správanie tvorí základ dôvery potrebnej pre dlhodobý obchodný úspech. Tento záväzok správať sa etickým a zákonným spôsobom sa musí plniť bez výhrad.
I. Vzťahy s klientmi a zákazníkmi
- Čestný a korektný prístup k zákazníkom a uspokojenie ich potrieb a záujmov sú predpokladmi úspešných a pevných obchodných vzťahov.
- Vzťahy so zákazníkmi považujeme za diskrétne, zdvorilé, bez akéhokoľvek zvýhodňovania, predsudkov a diskriminácie.
- Zaväzujeme sa používať len legitímne podnikateľské postupy. ochraňovať dôvernosť informácií získaných od klienta.
- Trvalo dbáme o trvanlivosť a bezpečnosť svojich služieb a o súlad so zavedenými národnými a medzinárodnými normami.
- Poskytujeme včasné, úplné, čestné a zrozumiteľné informácie ohľadne svojich služieb. Zamedzujeme akékoľvek šírenia nepravdy, zamlčania, a zveličovania v reklame a pri iných verejných prezentáciách.
II. Vzťahy s dodávateľmi a veriteľmi
- Najdôležitejším aspektom vzťahu medzi partnermi zapojenými do spoločného obchodu, kontraktuálnych alebo obchodných vzťahov s inými firmami je vzájomná dôvera.
- Reputácia firmy je jej najhodnotnejším majetkom. Ak je reputácia firmy naštrbená, je veľmi ťažké opätovne získať dôveru v rámci tých istých alebo iných obchodných vzťahov.
- Preto v obchodnom styku aplikujeme základné princípy, ktoré zvyšujú vzájomnú dôveru v obchodných vzťahoch.
Sú to najmä:
- Dokonalosť poskytovania služieb
- Získavanie rešpektu a dôvery vo všetkých obchodných vzťahoch
- Rešpekt „posvätnosti“ zmlúv a obchodných vzťahov
- V prípade komerčných sporov ochota vyjednávať a nájsť kompromis, aby sa dosiahlo zmierenie a riešenie
- Rešpektovanie „posvätnosti“ zákonov, zahŕňajúc dodržiavanie rozhodnutí súdu, arbitrážnych panelov alebo iných správnych orgánov
- Rešpektujeme zákony SR upravujúce vzťahy s konkurentmi.
- Jednanie s konkurenciou je rozhodné, ale čestné, v súlade so zásadami spravodlivých a otvorených pravidiel súťaže a v záujme dobrého mena celého odvetvia.
- Rešpektujeme majetok a dobré meno konkurencie a jednám so všetkými konkurentmi ako s rovnocennými subjektami.
- Zamedzujeme akémukoľvek získavaniu informácií o konkurentoch nečestnými alebo nezákonnými spôsobmi (napr. priemyselná špionáž, úplatkárstvo, požadovanie tajných informácií od zákazníkov, alebo inou nečestnou cestou).
- Principiálne sa dištancujeme od zapájania sa do akejkoľvek formy nekalej súťaže.
IV. Vzťahy so štátnymi a vládnymi orgánmi, regiónom a spoločnosťou
- Ako sociálne zodpovedný subjekt vo vzťahu k štátnym a vládnym orgánom, miestnym orgánom, regiónu a celej spoločnosti sa zaväzujeme poskytovať pravdivé a včasné informácie.
- Plníme všetky podmienky vyplývajúce zo zakladajúcej listiny, rešpektuje zákon a konáme v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskeho spoločenstva.
- Riadne platíme dane, vedome sa nedopustíme daňového úniku a dbáme o transparentnosť všetkých finančných transakcií. Dodržiavame všetky zákonné ustanovenia proti praniu špinavých peňazí.
- Zaväzujeme sa svojimi aktivitami šíriť dobré meno regiónu a krajiny.
- nepoužívame firemné fondy na poskytovanie priamych alebo nepriamych príspevkov politickým stranám, kandidátom alebo skupinám.
VI. Vzťahy s medzinárodnými podnikateľmi
- Správame sa zodpovedne v medzinárodnom obchode a investíciách. Dodržiava legislatívu platnú v hostiteľskej krajine.
- Prispievame k ekonomickému blahobytu a rozvoju hostiteľskej krajiny, rešpektuje jej tradície a kultúru.
VII. Etické zodpovednosti manažmentu
- Pripomienky k obsahu a štruktúre Etického kódexu CO-IN, s.r.o. sa adresujú k vedeniu spoločnosti.
_____________________________________________________________
Považská Bystrica, september 2024.
Schválil: Mgr. Peter Kudlík, konateľ spoločnosti Kudlik, s.r.o.